🌍 Romera ist eine Schweizer Plattform. Wir nehmen Datenschutz ernst – nicht weil wir müssen, sondern weil Vertrauen unser wichtigstes Gut ist. Wir verkaufen deine Daten nie. Wir schalten keine Werbung. Punkt.
1Wer ist verantwortlich?
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf romera.app ist:
2Welche Daten erheben wir?
| Datenkategorie | Konkrete Daten | Zweck |
|---|---|---|
| Registrierungsdaten | Name, E-Mail, Land, Sprache, Altersgruppe, Themen | Kontoerstellung, Matching |
| Kommunikationseinwilligung | Auswahl, Zeitpunkt, Textversion, Herkunft und allfälliger Widerruf | Nachweis und Verwaltung der freiwilligen Einwilligung |
| Authentifizierung | E-Mail, verschlüsseltes Passwort | Sicherer Login |
| Private Nachrichten | Absender, Empfänger, Nachrichtentext, Zeitpunkt, Lesestatus, optional ein angehängtes Bild | 1:1-Kommunikation zwischen bestätigten Kontakten |
| Kontaktbeziehungen | Welche Nutzer als bestätigte Kontakte verbunden sind; wer wen blockiert hat | Ermöglicht private Nachrichten nur zwischen gegenseitig bestätigten Kontakten; setzt Blockierungen durch |
| Gedanken (Tagebucheinträge) | Freitext deiner Gedanken, Sichtbarkeitswahl (nur für mich / um eine Antwort bitten), optional ein Thema, die Sprache und die Wahl, nur Zuhörerinnen antworten zu lassen; bei früher geteilten Beiträgen zusätzlich ein selbstgewählter Spitzname | Ermöglicht dir, eigene Gedanken festzuhalten. Wenn du um eine Antwort bittest, lesen deinen Gedanken nur persönlich eingeladene Zuhörerinnen und Zuhörer; dein Name wird ihnen nicht angezeigt. Ihre Antworten siehst nur du. |
| Freiwillig gespeicherte Reflexionen | Ausgewählte Antworten (können Gesundheitsangaben enthalten), Kontozuordnung, Sprache, Fragebogenversion, Speicherzeitpunkt und Einwilligungsversion; zusätzlich ein interner Tageszähler für Speicherlimits | Nur auf ausdrücklichen Wunsch: eigene Momentaufnahmen später ansehen und einzeln löschen. Keine Diagnose, KI-Auswertung, Mitgliederfreigabe, Inhaltsstatistik oder Erinnerungs-E-Mail. |
| Antworten auf Gedanken | Antworttext, der von der antwortenden Person gewählte Name, Zeitpunkt, ob sich jemand bedankt hat | Ermöglicht eingeladenen Zuhörerinnen und Zuhörern, auf einen anvertrauten Gedanken zu antworten |
| Zuhörerinnen und Zuhörer | Nur auf persönliche Einladung: die Sprachen, in denen du antworten möchtest, freiwillig die Angabe, dass du eine Frau bist (nur für die Option „Nur Zuhörerinnen antworten lassen“), und der Zeitpunkt deiner Zusage zum Leitfaden | Ermöglicht einem kleinen, eingeladenen Kreis, auf anvertraute Gedanken zu antworten |
| Benachrichtigungen zu Gedanken | E-Mail-Adresse deines Kontos, Zeitpunkt der letzten Benachrichtigung. Die Mails enthalten keine Gedanken- oder Antworttexte | Hinweis auf eine neue Antwort auf deinen Gedanken, bei Zuhörerinnen und Zuhörern höchstens einmal am Tag auf wartende Gedanken. Versand über unseren E-Mail-Anbieter Zoho |
| Nutzungsdaten | Gewählte Themen, Gesprächsdauer (anonym) | Verbesserung der Plattform |
| Meldungen | Gemeldeter Nutzer, Meldegrund, Zeitpunkt, optional Bezug zu einer bestimmten privaten Nachricht | Prüfung von Missbrauch und Sicherheitsvorfällen |
| Technische Daten | IP-Adresse (anonymisiert), Browser-Typ | Sicherheit, Fehleranalyse |
| Besucherherkunft | Herkunftsland (grob, ohne IP-Speicherung), verweisende Domain | Anonyme Reichweiten-Statistik |
| Bereichsaufrufe | Summen pro Tag und festgelegtem Bereich, ohne Besucherkennung oder Inhalte | Nutzung der Angebote einschätzen |
| Gemeinschaftszähler («Unser Bäumchen») | Summen der Begegnungen zwischen Menschen je Art (Chat, Video, Antworten auf geteilte Gedanken, Briefkasten), das Startdatum und der Zeitpunkt der letzten Zählung (nicht öffentlich). Um Doppelzählungen zu vermeiden, wird am jeweiligen Chat-Raum vorübergehend vermerkt, ob er bereits gezählt wurde; dieser Vermerk wird mit dem Raum gelöscht. Keine Namen, Konten oder Nachrichteninhalte. Gespräche mit KI-Gesprächspartnern zählen nicht. | Zeigt auf der Startseite, wie viele Begegnungen die Gemeinschaft hatte. Die Zahl ist mit keiner Person verknüpft und ändert sich deshalb nicht, wenn ein Konto gelöscht wird |
💬 Video- und Audiogespräche werden nicht aufgezeichnet oder gespeichert. Was ihr sagt, bleibt zwischen euch.
🔒 Wird ein Kontakt entfernt oder blockiert, können zwischen diesen Nutzern keine neuen privaten Nachrichten mehr ausgetauscht werden. Bereits gespeicherte Nachrichten werden dadurch nicht automatisch gelöscht.
👂 Wird ein Gedanke oder eine Antwort gemeldet, sieht die Moderation von Romera den Text. Gedanken erscheinen dort ohne Namen, Antworten mit dem Namen der Zuhörperson.
3Auf welcher Basis verarbeiten wir deine Daten?
Freiwillige Reflexion: Ohne Speichern bleiben deine Antworten nur in der geöffneten Seite. Die Speicherung setzt ein angemeldetes Konto, eine nicht vorausgewählte ausdrückliche Zustimmung (auch zu möglicherweise enthaltenen Gesundheitsangaben) und einen Klick auf Speichern voraus. Du kannst die Reflexionshilfe ohne Speicherung nutzen. Deine Einträge sind für andere Mitglieder nicht sichtbar. Sie sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt; technisch berechtigte Betreiber können darauf zugreifen. Durch Löschen deiner Einträge kannst du die Speicherung für die Zukunft beenden.
- Vertragserfüllung – um dir die Plattform zur Verfügung zu stellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Einwilligung – für freiwillige E-Mails zu Live-Sessions und Möglichkeiten zur Teilnahme an Romera-Pilotgesprächen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Berechtigtes Interesse – für Sicherheit und Missbrauchsschutz (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Gesetzliche Verpflichtung – wenn rechtlich vorgeschrieben
Diese Einwilligung ist keine Voraussetzung für die Registrierung oder Nutzung von Romera. Du kannst sie jederzeit in deinem Profil mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne aktive Einwilligung versenden wir keine solchen Informations-E-Mails.
4Welche Drittanbieter nutzen wir?
| Anbieter | Zweck | Daten | Standort |
|---|---|---|---|
| Supabase | Nutzerdatenbank & Login | Name, E-Mail, Profildaten; freiwillig gespeicherte Reflexionen und deren Kontozuordnung | EU (Irland) |
| Netlify | Website-Hosting und serverseitige Verarbeitung von Speicheranfragen | Technische Verbindungsdaten; bei freiwilliger Reflexionsspeicherung Antworten und Anmeldetoken zur Prüfung und Weiterleitung an Supabase. Die Speicherfunktion schreibt diese Inhalte nicht in eigene Logs. | EU/USA |
| Daily.co | Video- & Audiogespräche | Video/Audio (nicht gespeichert) | USA (Standardvertragsklauseln) |
| Anthropic | KI-Gesprächspartner | Chat-Nachrichten (anonym) | USA (Standardvertragsklauseln) |
| DeepL | Automatische Übersetzung von Nachrichten und Live-Untertiteln | Text zur Übersetzung (nicht dauerhaft bei Romera gespeichert) | wird noch geprüft |
| Groq | Transkription & Übersetzung für Live-Untertitel (Beta) | Kurze Audioausschnitte, Transkript und Übersetzung (nicht bei Groq gespeichert) | u.a. USA (Standardvertragsklauseln) |
| Stripe | Zahlungsabwicklung für Premium-Abos | Zahlungsdaten, u.a. Kartenland (zur Prüfung ermässigter Regional-Preise) | USA (Standardvertragsklauseln) |
Alle Anbieter sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Daten werden nicht für Werbung oder Profiling genutzt.
Für die automatische Übersetzung – privater Nachrichten, im Text-Chat sowie bei Live-Untertiteln – wird der jeweilige Text an DeepL übermittelt. Die Übersetzung selbst wird nach aktuellem technischen Stand nicht dauerhaft bei Romera gespeichert, sondern nur zur Anzeige geladen.
Text-Chat-Übersetzung – Verarbeitung durch DeepL
Für die automatische Übersetzung von schriftlichen Nachrichten im Chat wird der Übersetzungsdienst DeepL (API, Growth-Tarif) eingesetzt.
- Verarbeitete Daten – der Text der jeweiligen Nachricht zum Zeitpunkt der Übersetzung
- Speicherung & Training – DeepL verwendet die übermittelten Texte nicht zum Training seiner Modelle
- Verarbeitungsort – primär Rechenzentren innerhalb der EU (Deutschland)
- Zweck – ausschliesslich zur Anzeige der übersetzten Nachricht für den jeweiligen Gesprächspartner
Live-Untertitel (Beta) – Verarbeitung durch Groq
Für die optionale Live-Untertitel-Funktion (Beta) wird gesprochene Sprache während des Gesprächs über den Dienst Groq Cloud transkribiert und übersetzt. Diese Funktion ist standardmässig deaktiviert und wird nur aktiv, wenn beide Gesprächspartner ausdrücklich zustimmen.
- Verarbeitete Daten – kurze Audioausschnitte des gesprochenen Wortes sowie der daraus erstellte Text (Transkript und Übersetzung)
- Speicherung – Wir haben bei Groq "Zero Data Retention" aktiviert – weder Audiodaten noch daraus erzeugte Texte werden bei Groq gespeichert
- Verarbeitungsort – kann in Rechenzentren ausserhalb der Schweiz/EU erfolgen (u.a. USA); dabei kommen die von Groq bereitgestellten Standardvertragsklauseln (SCCs) zur Anwendung
- Widerruf – Die Zustimmung zu Live-Untertiteln kann jederzeit während des Gesprächs widerrufen werden; die Funktion endet dann sofort
5Wie lange speichern wir deine Daten?
- Kontodaten – solange dein Konto aktiv ist, danach 30 Tage nach Löschung
- Private Nachrichten (1:1-Chat) – werden gespeichert, damit bestehende Unterhaltungen zwischen bestätigten Kontakten später wieder aufgerufen werden können. Aktuell erfolgt keine automatische Löschung nach einer festen Frist. Du kannst deine eigenen gesendeten Nachrichten jederzeit löschen.
- Kontaktbeziehungen & Blockierungen – werden gespeichert, solange die Verbindung besteht bzw. die Blockierung nicht aufgehoben ist. Eine feste Löschfrist ist aktuell nicht definiert.
- Gedanken (Tagebucheinträge) – werden gespeichert, bis du sie selbst löschst. Geteilte Gedanken bleiben zusätzlich für die Community sichtbar, bis du sie entfernst.
- Zuhörerinnen und Zuhörer – solange du mitmachst. Hörst du auf, werden diese Angaben gelöscht.
- Antworten auf Gedanken – werden gespeichert, bis sie gelöscht werden. Löschst du deinen Gedanken, werden die Antworten darauf mitgelöscht.
- Gespeicherte Reflexionen – bleiben bis zur Löschung des jeweiligen Eintrags oder des Kontos gespeichert. Die Löschung entfernt sie aus der aktiven Datenbank; Sicherungskopien können bis zu ihrer regulären Ersetzung bestehen bleiben. Der interne Speicherzähler enthält keine Antworten und wird bei Kontolöschung entfernt.
- Video/Audio – werden niemals gespeichert
- Meldungen – 12 Monate für Sicherheitszwecke. Wird das gemeldete oder das meldende Konto gelöscht, bleibt die Meldung selbst zu Sicherheitszwecken bestehen, jedoch ohne Bezug zum gelöschten Konto (anonymisiert).
- Technische Logs – maximal 90 Tage
6Deine Rechte
Nach revDSG und DSGVO hast du folgende Rechte – kontaktiere uns einfach unter hello@romera.app:
- ✅ Auskunft – welche Daten wir über dich gespeichert haben
- ✅ Berichtigung – falsche Daten korrigieren lassen
- ✅ Löschung – dein Konto und alle Daten löschen lassen
- ✅ Datenportabilität – deine Daten als Datei erhalten
- ✅ Widerspruch – gegen bestimmte Verarbeitungen
- ✅ Beschwerde – beim Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB)
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen auf deine Anfrage.
7Datensicherheit
- 🔒 Alle Verbindungen sind TLS/HTTPS-verschlüsselt
- 🔑 Passwörter werden gehasht gespeichert (niemals im Klartext)
- 🛡️ Supabase verwendet Row Level Security – du siehst nur deine eigenen Daten
- 📹 Video-Calls sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt (Daily.co)
- 🚫 Keine Werbung. Kein personenbezogenes Tracking. Nur anonyme Besucherstatistik. Keine Datenverkäufe.
8Änderungen dieser Erklärung
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail. Die aktuelle Version ist immer auf romera.app/legal abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.
🤝 Romera steht für echte, ehrliche Gespräche zwischen echten Menschen. Diese Bedingungen schützen die Community und jeden einzelnen Nutzer.
1Was ist Romera?
Romera ist eine Gesprächsplattform die Menschen aus aller Welt über gemeinsame Interessen und Themen verbindet. Romera bietet Text-Chat, Audio- und Video-Gespräche, sowie KI-unterstützte Gesprächspartner mit Echtzeit-Übersetzung.
Romera ist kein Dating-Portal, keine Erwachsenenplattform und kein soziales Netzwerk im klassischen Sinne. Es ist eine Plattform für bedeutungsvolle, respektvolle Kommunikation.
2Registrierung & Konto
- Du musst mindestens 18 Jahre alt sein um Romera zu nutzen
- Deine Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäss sein
- Du bist für die Sicherheit deines Kontos verantwortlich
- Pro Person ist ein Konto erlaubt
- Du kannst dein Konto jederzeit löschen – schreib uns an hello@romera.app
3Was ist verboten
⚠️ Verstösse können zur sofortigen Sperrung führen und rechtliche Konsequenzen haben.
Auf Romera ist Folgendes ausdrücklich verboten:
- 🔞 Sexuelle oder pornografische Inhalte jeder Art
- 👶 Inhalte die Minderjährige gefährden oder sexualisieren
- 😡 Beleidigung, Bedrohung, Stalking oder Belästigung anderer Nutzer
- 🤬 Hassreden, Diskriminierung aufgrund von Herkunft, Religion, Geschlecht oder sexueller Orientierung
- 🎭 Fake-Profile oder Identitätsbetrug
- 💰 Spam, Werbung, Betrug oder kommerzielle Angebote ohne Erlaubnis
- 🦠 Verbreitung von Malware, Phishing oder schädlichen Links
- 📹 Aufzeichnung von Gesprächen ohne ausdrückliche Zustimmung aller Beteiligten
- ⚖️ Jede Aktivität die gegen Schweizer Recht oder das Recht deines Landes verstösst
4Melden & Sperren
Jeder Nutzer kann andere Nutzer melden. Romera prüft jede Meldung und kann ohne Vorwarnung:
- Inhalte entfernen
- Konten temporär sperren
- Konten dauerhaft sperren
- Bei schwerwiegenden Verstössen Behörden informieren
Gesperrte Nutzer haben kein Recht auf Wiederherstellung des Kontos.
5KI-Gesprächspartner
Romera bietet KI-gestützte Gesprächspartner (Natasha, Carlos, Yuki usw.). Diese sind:
- Eindeutig als KI-Persönlichkeiten gekennzeichnet
- Für Übungsgespräche und Unterhaltung gedacht
- Kein Ersatz für professionelle Beratung (medizinisch, rechtlich, psychologisch)
6Verfügbarkeit & Haftung
Romera wird als kostenloser Dienst angeboten. Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, können aber keine Garantien geben. Romera haftet nicht für:
- Ausfälle oder technische Probleme
- Inhalte die andere Nutzer teilen
- Schäden die durch Gespräche mit anderen Nutzern entstehen
- Verlust von Daten bei technischen Problemen
7Geistiges Eigentum
Das Romera-Logo, der Name, das Design und alle selbst erstellten Inhalte sind Eigentum von Romera. Du darfst diese nicht ohne Erlaubnis verwenden.
Inhalte die du auf Romera teilst, bleiben dein Eigentum. Du gibst Romera das Recht, diese zur Bereitstellung des Dienstes zu verwenden.
7aBildnachweise
Herkunft der Bilder auf Romera:
- Matterhorn: Loredana Sangiuliano / Shutterstock
- Sofia & Lukas: Illustrationen erstellt mit Grok (xAI)
- Russland (Schnee, Blumen und vertraute Berge): Grigory Perepelitsyn, mit freundlicher Genehmigung
- Alle übrigen Fotos: Rolf Isler
8Änderungen & Kündigung
Romera kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail mit 30 Tagen Vorlaufzeit. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.
Romera kann den Dienst jederzeit einstellen oder einschränken. Wir informieren Nutzer so früh wie möglich.
8aRückerstattungsrichtlinie (Refund Policy)
Wir möchten, dass du mit Romera Premium vollständig zufrieden bist:
- 14-Tage-Geld-zurück-Garantie: Volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Kauf – ohne Fragen.
- Kündigung: Jederzeit möglich, wirksam zum Ende des Abrechnungszeitraums.
- Technische Probleme: Bei schwerwiegenden technischen Problemen prüfen wir Rückerstattungen kulant.
- Kontakt: hello@romera.app mit Betreff „Rückerstattung".
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
9Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Schweiz. Für EU-Nutzer gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes.
10Kontakt
🍪 Romera verwendet so wenige Cookies wie möglich. Wir verzichten komplett auf Werbe- und Tracking-Cookies.
1Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien die dein Browser auf deinem Gerät speichert. Sie helfen Websites sich an deine Einstellungen zu erinnern.
2Welche Cookies verwenden wir?
| Cookie | Zweck | Typ | Dauer |
|---|---|---|---|
| supabase-auth | Speichert deine Login-Session | Notwendig | Session / 7 Tage |
| ht_user | Speichert dein lokales Profil | Notwendig | Dauerhaft (lokal) |
| ht_cookie_consent | Speichert deine Cookie-Entscheidung | Notwendig | 1 Jahr |
| ht_blocked | Speichert blockierte Nutzer | Notwendig | Dauerhaft (lokal) |
✅ Keine Werbe-Cookies und keine personenbezogenen Tracking-Cookies. Romera verwendet eine anonyme, täglich wechselnde Besucherstatistik ohne dauerhafte Gerätekennung. Zusätzlich erfassen wir serverseitig – ganz ohne Cookie oder Drittanbieter-Skript – aus welchem Land (grob, per Netlify-Geolokation der Anfrage, ohne dass eine IP-Adresse gespeichert wird) und über welche verweisende Webseite (nur die Domain, z. B. „google.com", keine vollständige URL) jemand auf romera.app gelangt.
Für ausgewählte Bereiche zählen wir zusätzlich Seitenaufrufe als Tages-Summen nach Schweizer Zeit. Dafür wird nur eine festgelegte Bereichsbezeichnung übertragen, keine vollständige Seitenadresse, Suchparameter, Kontodaten oder Texte. Die Bereichsstatistik speichert keine IP-Adresse und keine Besucherkennung; daraus entstehen keine individuellen Besuchsverläufe. Auch bei „Gedanken aufschreiben“ wird ausschliesslich der Aufruf des Bereichs gezählt, nicht der Inhalt oder das Schreiben. Wiederholte Aufrufe zählen mehrfach.
3Cookies von Drittanbietern
| Anbieter | Zweck | Opt-out möglich? |
|---|---|---|
| Supabase | Login & Authentifizierung | Nein (notwendig für Login) |
| Daily.co | Video-Gespräche (nur wenn genutzt) | Ja – Video-Funktion nicht nutzen |
4Deine Kontrolle
Du kannst Cookies in deinem Browser jederzeit löschen oder deaktivieren. Beachte: Notwendige Cookies sind für die Grundfunktionen der Plattform erforderlich – ohne sie kannst du dich nicht einloggen.
Deine Cookie-Entscheidung kannst du hier zurücksetzen: